1、公益网店是什么

公益网店，又称慈善网店，是公益组织利用电子商务平台开设的网店，这些网店中陈列的商品是需要捐助对象或公益产品的照片，爱心网友和购买其他商品一样拍下该商品并付款即可完成公益捐助过程，是一种公益与现代网络销售结合的模式。

图片来自阿里巴巴公益官网

在淘宝主流战场上，经营比较成功的公益网店则是几个公募基金会:

案例：中国乡村发展基金会

由中国乡村发展基金会发起的捐1元·献爱心·送营养活动，每捐赠3.5元，就可以给一个学生一盒牛奶和一个卤鸡蛋的营养加餐。每5万—6万元，就可以给一所学校提供标准的“爱心厨房”设备。截至2023年3月份，该项目共筹集善款1016283元，累计捐赠人次112216人。

案例：免费午餐

全国各地网友只要在线拍下并支付1个标价为4元的虚拟商品，就可以为中国贫困山区的学童提供1顿免费午餐。仅2023年3月这一个月，就在淘宝上销量达到数十万。

图片来自淘宝搜索结果

在微信战场端，有赞商城捐赠体量虽然不及阿里网店，发展模式更趋向于公益机构自造血扶持，且因更低的门槛，在公益机构中覆盖率更高。截至2020年底，累计有324家公益组织通过有赞商城开通线上店铺，带来的成交额较2019年同比增长66.5%。相较于阿里巴巴公益的购物属性，有赞商城的运营则更看重“推广获客”“私域流量”的培养与激活，为非公募机构提供更加丰富的捐赠人维护入口。由于公益产品的特殊性，“手工制品“”助农产品“在有赞商城上更受公众欢迎。

发起于2010年的无锡非营利性组织“可益会”，主要从事针对弱势人群的潜能开发、共同生产与创造。在可益会的有赞微商城中，主要销售不同功能的手工皂，都由心智障碍者手工制作，加上设计师二次创造。2018年，共有48名成年智力障碍者在“可益会”微商城出售手工皂，获得有尊严的收入。此外，可益会还推出过“憨豆故事台历”、“憨豆星罐头”、手工挂件等产品。

图片来自有赞商城可益会

2018年，“第一反应”上线有赞微商城“救星来了”，销售卫衣、行李牌、急救工具、急救漫画等周边产品。2018年，共有638个家庭通过“救星来了”微商城，获得了家庭急救安全工具和教具。

图片来自有赞商城第一反应

2、公益网店销售的产品有哪些？

公益网店销售的产品主要有两类：实物物品（义卖宝贝）+虚拟产品（捐赠宝贝）

图片来自阿里巴巴公益

一种是实物产品。可以由公益机构直接义卖某款物品，消费者购买某款产品，随后公益机构进行发货。一般物品为机构或项目周边，例如贺卡、手工艺品等等。

另一方面则是绑定商家，进行消费捐。商家卖出一样产品，就会自动给某一个公益项目捐赠多少钱，比如两分钱，或者五分钱，而售卖的产品与项目本身可能并无直接联系。在阿里公益上，捐赠的公益项目可能是随机的，并非由公益网店自己来选择，但是公益机构可以主动出击，寻求与更多商家的合作。（阿里巴巴公益有提供公益宝贝服务，有赞商城暂时没有）。

图片来自中国乡村发展基金会公益淘宝店

另一种是虚拟产品，最常见的是指向特定公益项目的捐赠券，比如一顿午餐、一个爱心包裹、一份小额捐款。此类服务多数会给消费者电子感谢信、贺卡或其他物品，以表感谢以及维护捐赠人。

3、淘宝公益网店

1．卖家符合什么条件才可以入驻公益类目?

1) 如果卖家为在民政部门注册成立的非营利性基金会、社会团体或民办非企业单位，业务范围为公益相关，需要提供法人登记证书及税务登记证，且取得公募资质，进行网店备案及准入申请;

2) 若您的机构为境外成立的的公益机构在国内的分支机构、或办事处，需要提供具备中国大陆法律效力的相关身份认证文件，进行网店备案及准入申请。

3) 网店采用本公益机构的法人登记证书进行认证，个人身份证或工商注册的营业执照认证的网店均不符合条件。

2.公益益类目下的宝贝有哪些?加入公益类目还可以发布其他类目的宝贝吗?

公益机构在公益类目下发布的宝贝分为“募捐宝贝”和“义卖宝贝”;公益类目是排他性专营类目，入驻该类目后将不可再发布其他类目所属商品或信息。

重要提醒：因“公益”类目 属于专属类目，且与其他淘宝类目不可同时使用，建议有特定销售品类的公益网店，慎重考虑入驻需求。(举例：爱德面包坊的主营业务是手工曲奇，该类商品放在“食品”相关类目下对销售更有有利，不建议入驻公益类目。

阿里巴巴所提供的支持给公益网店的相关支持，属于其内部政策，例如提供一定的流量、将产品放置首页推送等等，并且这些政策也是时常变动的。感兴趣想了解更多淘宝公益网店的内容，可以点击详细链接：https://aligongyi.yuque.com/staff-pkvrgp/eqs9s1#

图片来自有阿里巴巴公益官网

4、微信有赞商城网店

5、如何取得公益产品“销售业绩”？

总的来说，公益网店能否取得良好的成绩，产品是否拥有良好的销量，主要要看以下三点：

第一，要看产品对细分人群来说是否有针对性。针对性强的产品更容易收获良好的市场；

第二，是看产品的质量如何。质量不佳的产品即便是有公益用途，也难以吸引消费者购买；

第三，是产品如何营销。产品背后需要有故事可以讲，能否打动消费者。至于明星代言，以及是否加入公益项目，对于公益网店来说起不到多大的作用。

值得肯定的是，公益是需要传播的。公益本身有两个作用，一方面是用公益项目去筹钱，解决社会问题，另外一方面，公益需要通过一定的媒介进行宣传。公益最大的需求正是宣传方面的需求，并不是通过一个项目具体筹集到了多少善款。公益网店本身能够售卖多少单，其实并不是最重要的。在消费者付款之后，通过跳转界面等方式让消费者关注到公益项目，让公益有所传播，则是公益网店发挥的最大的作用。因此，想要加入公益网店的同仁们，不要只瞄准“销售额”，我们也可以将网店打造成传播窗口，花心思在“产品”本身的设计与营销中，触达更多的社会公众，让其了解社会需求及我们的项目本身，也是一种不错的收获。

上图为有赞商城总结的：“公益网店运营需要注意的五个环节”，感兴趣的朋友可以点击查看高清大图。

同理，将以上的信息及玩法运用到其他的“互联网店铺”体系中同样适用，例如自开发商城以及其他网店型产品。公益网店的运营中，最重要的是契合消费人群进行产品设计与包装，如果机构缺乏对应的人手与想法，不妨进行志愿者间的头脑风暴，多倾听其他人的想法与意见，或者是与第三方专业机构合作，都是一些不错的途径。如果想要了解更多公益网店的具体操作，例如上架下宝贝、产品设计、店铺装修以及客服等设计，您可以与奇点公益联系，我们很高兴为您提供专业的服务与咨询！